Responsable du traitement

Pascal Jarry, éditeur du site Mental de Combat. Contact : me contacter par email.

Données collectées

Mental de Combat collecte les données suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez activement :

Lors de la réservation d'un entretien ou d'une séance via le module Cal.com : nom, prénom, email, créneau choisi, informations facultatives que vous renseignez.
Lors d'une prise de contact par email ou téléphone : les informations que vous communiquez dans votre message.
Lors d'un achat de formule : informations de facturation traitées par notre prestataire de paiement Stripe (Mental de Combat ne stocke pas vos données bancaires).

Aucune donnée n'est collectée à votre insu via le site (pas de tracking publicitaire, pas de remarketing).

Finalités

Réservation et gestion de rendez-vous.
Réponse à vos demandes de contact.
Facturation et obligations comptables légales pour les achats.

Durée de conservation

Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange.
Données de clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligation comptable).
Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment :

D'un droit d'accès à vos données.
D'un droit de rectification.
D'un droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales de conservation).
D'un droit à la portabilité.
D'un droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par email. Réponse sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sous-traitants utilisés

OVH (hébergement web, France) - politique OVH.
Cal.com (réservation en ligne) - politique Cal.com.
Stripe (paiement) - politique Stripe.
Cloudflare Turnstile (anti-spam du formulaire de contact, sans tracking publicitaire) - politique Cloudflare.
Google Analytics 4 (mesure d'audience anonyme, sans publicité) - politique Google.

Mesure d'audience

Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation de manière agrégée (pages vues, provenance des visites, type d'appareil). Cette mesure sert uniquement à améliorer le site. Elle n'alimente aucune publicité ciblée, aucun remarketing et aucun croisement avec d'autres services.

La collecte se fait en mode standard, sans signaux publicitaires Google. Aucune donnée directement identifiante (nom, email) n'est transmise à Google via cet outil. Pour vous opposer entièrement à cette mesure, vous pouvez installer le module de désactivation de Google Analytics ou activer le signal « Do Not Track » de votre navigateur.

Cookies

Le site Mental de Combat n'utilise aucun cookie de publicité ni de remarketing. Les seuls cookies déposés sont :

les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session technique), exemptés de consentement ;
un cookie de mesure d'audience Google Analytics (_ga), à durée de vie limitée, utilisé uniquement pour distinguer les visites de façon anonyme et agrégée.